Shipping policy

🚚 POLÍTICA DE ENVÍOS

La Pica Online

En La Pica Online, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras Políticas de Envío.

📌 1. Zonas de envío

Realizamos envíos dentro del territorio nacional.
Las zonas disponibles pueden variar según cobertura logística.

📌 2. Plazos de entrega

  • El plazo de entrega estimado es informado al momento de realizar la compra.

  • Los tiempos de despacho son referenciales y pueden verse afectados por factores externos como clima, alta demanda o ubicación del cliente.

📌 3. Modalidad de pago

Todos los pedidos se despachan bajo la modalidad de pago contra entrega.

El cliente deberá:

  • Pagar el producto al momento de recibirlo

  • Contar con el monto correspondiente

No se solicitan pagos anticipados.

📌 4. Confirmación del pedido

Una vez realizada la compra:

  • El pedido será confirmado vía mensaje o correo

  • Se coordinará la entrega según disponibilidad

La Pica Online se reserva el derecho de cancelar pedidos que no puedan ser confirmados.

📌 5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar:

  • Dirección correcta y completa

  • Número de contacto activo

Si la dirección es incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, La Pica Online no se hace responsable por retrasos o devoluciones.

📌 6. Entrega del pedido

  • La entrega se realiza en la dirección indicada.

  • Si no hay nadie para recibir el pedido, se intentará una nueva coordinación.

  • En caso de rechazo injustificado o ausencia reiterada, el pedido podrá ser cancelado.

📌 7. Pedidos rechazados

Si el cliente rechaza el pedido sin causa justificada:

  • Se podrá restringir futuras compras

  • No se garantiza un nuevo despacho

📌 8. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado o distinto al solicitado:

  • Debes comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción

  • El producto debe estar sin uso y con su empaque original

📌 9. Costos de envío

No hay costos de envío:

  • Envios completamente gratis.

📌 10. Contacto

Para consultas sobre envíos, puedes comunicarte a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web de La Pica Online.